Купить подрулевой переключатель на Nissan с бесплатной доставкой в Курган, Шадринск

Добрый день!
Все было хорошо, пока вы не передали груз в ТК "Энергия". Уже стукнуло две недели, как я оплатил заказ. Около недели груз добирался из Смоленска до Москвы. Еще вчера груз находился на складе, в Москве. Вопрос: что, перестали фуры ходить из Москвы до Ебурга?-это же бред!
****-******

Уважаемый, Виталий! (доб. 71),что за транспортную компанию Вы используете, причем с таким повышенным тарифом? Я произвел оплату 10-го, груз шел из Смоленска до Москвы-неделю. Еще неделю он лежит на складе в Москве и уезжать оттуда не собирается. Что в итоге: груза две недели нет (а машина стоит в сервисе и люди ждут), стоимость доставки насчитали 3300 рублей за пол-куба. Из Калининграда, наверное, быстрее было бы и дешевле. А не оплатить ли Вам лично доставку моего груза до Екатеринбурга, а Виталий? Я наверное посоветую вашему руководству такую идею, если в течении суток груз не выедет из Москвы.
****-******

Здравствуйте, Нафис.
Извиняемся за задержку в доставке вашего заказа.
К сожалению мы не можем регулировать график движения грузов транспортной компании, но постараемся минимизировать дальнейшие отправки через данную ТК. Судя по калькулятору "Энергии", срок доставки составляет 5-6 рабочих дней. На данный момент со дня отгрузки прошло 7 рабочих дней, что означает, что доставка задерживается на 1 рабочий день. Просим вас по возможности уточнить по телефону перевозчика дату прибытия вашего заказа. Со своей стороны мы так же постараемся в ближайшее время это узнать и сообщить результаты.
Касательно стоимости доставки, цена обрешетки составила 1200 руб, а стоимость пересылки самих запчастей (капота и две фары) составила 2158 руб. Обрешетка необходима для сохранности деталей и даёт возможность застраховать груз на случай повреждений при перевозке и к сожалению эта услуга не бесплатна... Тем не менее вы можете попробовать снизить стоимость пересылки попросив до получении груза перемерить его, так как объём при приёмке мог быть завышен.
Учитывая уже предоставленную скидку на заказанный товар в 15% - дополнительную компенсацию предоставить не сможем.

В целом сработано оперативно и очень благожелательно. Менеджеры вежливы, дают грамотные консультации. Небольшой осадок остался от "потери" одной из запчастей по пути с одного склада на другой, однако порадовало быстрое решение проблемы. Фотографий более, чем достаточно. Для повышения оперативности отгрузки можно доработать момент извещения клиентов о необходимости оплаты (мне для этого приходилось звонить и уточнять, можно ли оплачивать и какую сумму). Жду прибытия запчастей для финального подведения итогов работы компании. Спасибо за услуги.

сначала были небольшие проблемы,но ребята-менеджеры их быстро решили. спасибо, вопрос по запчастям был решен быстро, транспортная компания тоже сработала отлично. запчасть пришла в отличном состоянии, наш коник бегает:)) будем заказывать еще!

дверь подошла. Спасибо за хорошо отлаженную систему помощи попавшим в беду водителям.
П.Потеряев.

Товар подобрали,, постоянно информировали о статусе заказа.... Быстро отправили, качество товара соответствует описанию, спасибо

Здравствуйте, всё нормально, заказ, оплата оформление без особых проблем. Доставка правда на сайте указан адрес планерная, по факту обухово. Далеко. А так порядок. Спасибо))

Заказывал первый раз.Через неделю уже забрал.Всё чётко.Всё подошло. Молодцы.

Спасибо, всё получил. Доволен!

Претензий нет. Быстро, аккуратно, вежливо. Коммуникация тоже своевременная.

Отличный магазин! Спасибо. Буду ещё заказывать у Вас запчасти. Только сделайте проверку запчастей по VIN